Часті запитання (FAQ) | Пасажирські перевезення та оренда автобусів
Вітаємо на сторінці поширених запитань компанії CompanyBus. Ми зібрали найповнішу базу відповідей щодо оренди мікроавтобусів, організації трансферів, корпоративної розвозки та правил пасажирських перевезень в Україні та за кордоном. Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання — зателефонуйте нам, і наші менеджери з радістю вас проконсультують!
💰 1. Вартість, Оплата та Бронювання
Як формується вартість оренди: ви рахуєте за години чи за кілометри?
Вартість послуг розраховується залежно від формату вашої поїздки:
- По місту (Київ та передмістя): діє погодинна тарифікація. Мінімальне замовлення зазвичай становить 3-4 години роботи + 1 година на подачу транспорту.
- Міжміські та міжнародні рейси: тариф розраховується за кілометраж (грн/км) в обидві сторони.
Для точного прорахунку ми завжди фіксуємо ціну до початку поїздки — жодних прихованих платежів під час маршруту.
Який розмір передоплати та чи можна її повернути?
Для фіксації дати за вами ми просимо внести передоплату (від 20% до 30% від загальної вартості поїздки). У разі скасування рейсу з боку замовника менш ніж за 48 годин до виїзду, передоплата може утримуватись як компенсація за простій транспорту. Форс-мажорні обставини обговорюються індивідуально.
Чи працюєте ви по безготівковому розрахунку?
Так, ми є офіційним перевізником. Для B2B-клієнтів ми надаємо повний пакет первинної документації (договір, рахунок-фактура, акти виконаних робіт). Можлива оплата за безготівковим розрахунком (з ПДВ або без ПДВ).
За скільки часу найкраще бронювати мікроавтобус?
Ми рекомендуємо оформлювати замовлення за 7-14 днів. У високий сезон (травень-вересень, новорічні свята) або для масштабного обслуговування урочистих подій транспорт краще бронювати за 3-4 тижні, щоб ми гарантовано надали вам потрібний клас автобуса.
🏢 2. Корпоративна розвозка персоналу (B2B)
Чи можна укласти договір на щоденну розвозку працівників?
Звісно. Розвозка персоналу в Києві та передмісті (Бровари, Бориспіль, Ірпінь) — це один із головних напрямків нашої роботи. Ми розробляємо оптимальний логістичний маршрут, узгоджуємо графік змін (включно з нічними) та закріплюємо за вашою компанією постійних водіїв і транспорт.
Що відбувається, якщо закріплений за компанією автобус потребує ТО?
Ваші працівники ніколи не запізняться на роботу. Якщо основний мікроавтобус потребує планового технічного обслуговування або ремонту, ми завчасно та безкоштовно надаємо підмінний транспорт аналогічного або вищого класу з нашого резервного автопарку.
🚌 3. Автопарк, Комфорт та Багаж
Які зручності є у ваших мікроавтобусах?
Наш автопарк (Mercedes-Benz Sprinter, V-Class, Neoplan тощо) орієнтований на максимальний комфорт. Більшість машин обладнані: потужним клімат-контролем (кондиціонер + автономний обігрівач), зручними сидіннями з відкидними спинками, USB-розетками для зарядки гаджетів, аудіосистемами та мікрофонами для гідів.
Скільки багажу можна взяти з собою?
Кожен пасажир може взяти з собою стандартну дорожню валізу та ручну поклажу. Якщо ви плануєте поїздку в Карпати з лижним спорядженням або перевозите багато речей — обов’язково повідомте менеджера. Ми надамо мікроавтобус із подовженою базою (Extra Long) або встановимо місткий навісний рюкзак-багажник.
Чи можна їсти та пити в салоні автобуса під час поїздки?
Вживання легкої їжі (снеки, фрукти) та води/соків допускається. Проте вживання міцного алкоголю, гарячої жирної їжі або продуктів із різким запахом у салоні суворо заборонено задля збереження чистоти салону та комфорту інших пасажирів.
Чи можна подорожувати з домашніми тваринами?
Ми pet-friendly компанія! Перевезення котів та невеликих собак дозволяється виключно у спеціальних переносках з використанням вологопоглинаючих пелюшок. Будь ласка, обов’язково попередьте диспетчера про тваринку під час оформлення замовлення.
👨👩👧👦 4. Перевезення дітей та Шкільні екскурсії
Чи надаєте ви транспорт для дитячих поїздок?
Так. Оренда шкільного автобуса для екскурсій, спортивних змагань чи поїздок у табір — це послуга, яку ми надаємо з максимальною відповідальністю. Всі наші автобуси обладнані ременями безпеки.
Які документи ви надаєте для погодження дитячої поїздки з поліцією?
Ми надаємо організаторам (батьківському комітету або школі) повний пакет документів: копію ліцензії на пасажирські перевезення, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, протокол технічного огляду автобуса, страховку та документи водія. Це дозволяє без проблем оформити дозвіл у Патрульній поліції.
🛡️ 5. Безпека, Документи та Форс-мажори
Що робитиме компанія, якщо мікроавтобус зламається в дорозі?
Всі автомобілі CompanyBus проходять суворий технічний огляд перед кожним рейсом. Проте у разі непередбачуваної поломки в дорозі ми гарантуємо оперативну заміну транспортного засобу на автобус аналогічного класу. Ваша безпека та вчасне прибуття — наш абсолютний пріоритет.
Хто оплачує платні дороги, паркування та проживання водія?
У базову вартість оренди автобуса з водієм входить транспортне обслуговування та пальне. Оплата платних доріг у Європі, паркування біля терміналів/готелів, а також проживання водія під час багатоденних турів оплачується замовником окремо. Усі ці нюанси прозоро фіксуються в договорі до початку поїздки.
Чи застраховані пасажири під час поїздки?
Обов’язково. Кожен пасажир застрахований на весь час перебування в нашому автобусі відповідно до Закону України “Про обов’язкове страхування на транспорті”.
Скільки годин водій може перебувати за кермом?
Ми суворо дотримуємося європейських норм режиму праці та відпочинку водіїв (контролюється тахографами). Якщо планується тривалий нічний рейс понад дозволену норму годин, ми обов’язково відправляємо в рейс двох водіїв, які змінюють один одного.
Чи обслуговуєте ви ритуальні заходи?
Так. У нас є послуга оренди мікроавтобуса на похорон. Ми надаємо чистий транспорт темного кольору з тактовними та професійними водіями для супроводу процесії по місту або міжміських перевезень.
📞 Залишилися запитання?
Наші диспетчери та логісти готові допомогти вам організувати ідеальну поїздку! Зв’яжіться з нами:
- 📞 Телефон: +380960555560 , +380500555560
- 💬 Viber / Telegram
Обирайте комфорт, легальність та надійність разом з CompanyBus!
